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Você é titular dos seus dados. Pra exercer qualquer direito garantido pela Lei 13.709/2018, use os atalhos abaixo — vão abrir um e-mail com assunto pré-preenchido pro nosso Encarregado.
Resposta em até 15 dias úteis, conforme Art. 19 §1º LGPD. Detalhes completos: Política de Privacidade.
Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura?
Acesse a aba "Conta" no aplicativo e clique em "Gerenciar assinatura". Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Posso solicitar reembolso?
Sim. Em até 7 dias após o pagamento, devolvemos o valor integral. Após esse prazo, você pode cancelar a renovação automática mas não há reembolso retroativo. Veja detalhes nos Termos de Uso.
Como faço para alterar meus dados?
No aplicativo, acesse "Conta" → "Editar perfil". Para correção de dados pessoais sob LGPD, escreva para dpo@daclog.com.br.
Posso usar o Daclog em mais de um veículo?
Sim. O plano Pro permite até 1 veículo. Para frotas com 2 a 5 veículos, oferecemos o plano Frota. Para frotas maiores, escreva para dpo@daclog.com.br.
O Daclog funciona offline?
O Daclog é um aplicativo web instalável (PWA). Funciona em qualquer celular ou computador via navegador. Funcionalidades básicas operam offline e sincronizam quando a conexão volta.
Como excluir minha conta?
No app: Conta → Apagar minha conta. A solicitação entra em carência de 30 dias (você pode reverter a qualquer momento durante esse prazo). Após o término, os dados são apagados de forma irreversível, ressalvados os prazos legais de retenção (5 anos para dados fiscais). Detalhes em Privacidade, itens 5 e 5.1.
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